Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28/02/2026

1) Identité du vendeur

Le site calin-kawaii.fr (la « Boutique ») est exploité sous le nom commercial Kawaii Digital, par Nissle Cédric François-Xavier.
RCS : 100 684 919 R.C.S. Paris
Adresse de l’établissement : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Email : contact@calin-kawaii.fr

2) Objet et champ d’application

Les présentes CGV encadrent les ventes de produits réalisées sur la Boutique à destination de consommateurs. Elles s’appliquent à toute commande passée sur calin-kawaii.fr.

3) Produits

Les produits proposés sont décrits sur leurs pages respectives (photos, caractéristiques, variantes). Malgré tout le soin apporté, des différences minimes peuvent exister, notamment de rendu des couleurs selon les écrans.

4) Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur la Boutique, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous te contacterons pour proposer un remboursement ou une solution alternative.

5) Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais éventuels (livraison, options) sont affichés avant la validation finale de la commande.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

6) Commande

Pour commander, tu sélectionnes les produits, valides ton panier, renseignes tes informations de livraison, puis procèdes au paiement. La commande devient définitive après confirmation du paiement et envoi d’une confirmation de commande (email ou écran de confirmation).

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime, notamment fraude suspectée, incident de paiement, ou informations de livraison manifestement incohérentes.

7) Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment du passage en caisse. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. La commande est traitée après validation du paiement.

8) Livraison

La Boutique livre en France. Les délais de livraison estimés en France sont de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition (délai indicatif). Une préparation de commande de 1 à 2 jours ouvrés peut s’appliquer avant expédition.

Les frais et modalités de livraison (si applicables) sont indiqués lors du passage en caisse. Un suivi peut être communiqué après expédition si disponible.

9) Transfert des risques

Le transfert des risques (perte, vol, détérioration) intervient au moment où tu prends physiquement possession des produits (ou au moment où un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, en prend possession).

10) Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (ex : produits personnalisés, produits scellés descellés pour raisons d’hygiène, etc., lorsque cela s’applique).

Pour exercer ton droit de rétractation, contacte-nous à contact@calin-kawaii.fr. Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la politique de retour et de remboursement.

11) Politique commerciale “30 jours satisfait ou remboursé”

En plus du droit de rétractation légal, nous proposons une politique commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé avec retour gratuit, selon les conditions détaillées dans la politique de retour et de remboursement.

12) Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les conditions prévues par la politique de retour et de remboursement. Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du retour (ou la preuve d’expédition du retour, selon le cas). Le délai d’apparition sur ton compte dépend ensuite de ta banque.

13) Produits endommagés, défectueux ou erreur de préparation

Si un produit arrive endommagé, présente un défaut, ou si tu constates une erreur (article manquant / mauvais article), contacte-nous dans les 48 heures après réception avec des photos (colis, étiquette, produit). Nous proposerons une solution adaptée (remplacement, avoir, remboursement).

14) Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Pour toute demande, contacte-nous à contact@calin-kawaii.fr.

15) Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet du prix, y compris frais éventuels.

16) Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits. En tout état de cause, la responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée, sauf dispositions légales impératives.

17) Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la Boutique.

18) Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

19) Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contacte-nous en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux règles applicables aux consommateurs, tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20) Contact

Email : contact@calin-kawaii.fr

Annexe : modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de Kawaii Digital, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France, email : contact@calin-kawaii.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commande n° :
• Commandée le / reçue le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
• Date :